Sie können entweder einen Kunden von der Kunden-Detailseite oder direkt von der Kundensuche aus löschen. Wenn Sie mehrere Kunden gleichzeitig löschen möchten, z. B. eine ganze Kundengruppe mit abgelaufenen Kunden, können Sie auch die Kundensuche verwenden.
- Suchen Sie zuerst den Kunden, den Sie löschen möchten, indem Sie das Feld "Suche nach einem einzelnen Kunden" oder das Feld "Suche nach einer Kundengruppe" ausfüllen.
- Wählen Sie den Kunden aus, indem Sie das Kontrollkästchen ganz links in der Zeile aktivieren. Wenn alle gefundenen Kunden gelöscht werden sollen, können Sie das oberste Kontrollkästchen markieren, um automatisch alle Kunden auszuwählen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen".
4. Klicken Sie auf "Löschen" im angezeigten Popup-Fenster.
Erzwingen Sie die Löschung von Kunden
Wenn versucht wird, einen Kunden zu löschen, der eines der folgenden Kriterien erfüllt, wird ein Dialogfeld angezeigt, das erklärt, warum der Kunde nicht gelöscht werden kann. Wenn Sie den Kunden dennoch löschen möchten, können Sie die Löschung erzwingen.
1. Suchen Sie die Kunden, die gelöscht werden sollen.
2. Markieren Sie die Kunden, die in der Tabelle gelöscht werden sollen.
3. Drücken Sie die Schaltfläche "Löschen".
4. Wenn einige Kunden nicht gelöscht werden können, wird ein Dialogfeld mit einem oder mehreren der folgenden ausstehenden Punkte angezeigt:
- Aktive Ausleihen
- Aktive Buchungen
- Aktive Gebühren über dem Wert "Bagatelgrenze für Gebührenbetrag bei Löschung des Kunden in Kr."
- Aktive Ersatzleistungen
- Aktive Fernleihen
5. Wählen Sie aus, welche der ausstehenden Punkte Sie ignorieren möchten, um die Löschung der Kunden zu erzwingen:
- Aktive Ausleihen (die Ausleihen werden auf "Zurückgegeben" und die Materialien auf "Ausgeschieden" gesetzt)
- Aktive Buchungen (Buchungen werden gelöscht)
- Aktive Gebühren mit einem Gesamtbetrag unter dem eingegebenen Wert (die Gebühren werden auf 0 reduziert)
- Aktive Ersatzleistungen mit einem Gesamtbetrag unter dem eingegebenen Wert (die Ersatzleistungen werden auf 0 reduziert)
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschung erzwingen".
7. Wenn einige Kunden nicht gelöscht werden konnten, bleiben sie weiterhin in der Tabelle markiert.