Indem Sie den Menüpunkt "Kunden" auf der linken Seite auswählen, können Sie nach einem oder mehreren Kunden suchen. Sie können die Suchkriterien verwenden, um den/die gewünschten Kunden zu finden.
Suche nach einem bestimmten Kunden
Im Suchfeld "Kunde" können Sie einen Kunden suchen, indem Sie die Kundennummer, Kundenkartennummer, Personalausweisnummer, USt-IdNr., Bibliotheksnummer eingeben/scannen. Durch Klicken auf das Kamera-Symbol können Sie einen Kundenstrichcode mit der Kamerascanning scannen, was z. B. relevant sein kann, wenn Sie ein Smartphone verwenden.
Es ist auch möglich, einen bestimmten Kunden anhand des Namens, der E-Mail, Telefonnummer und Adresse zu suchen.
Wenn Sie zuvor in derselben angemeldeten Sitzung nach einem Kunden gesucht haben, können Sie auch auf einen Verlauf der zuvor gesuchten Kunden zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Suchverlauf.
Suche nach mehreren Kunden
Möchten Sie mehrere Kunden suchen, können Sie nach folgenden Suchkriterien suchen:
- Kundengruppe (siehe unten)
- Zweigstelle
- Nicht aktiv seit (sucht Kunden basierend auf ihrer letzten Aktivität)
- Sperrungsgrund
- Erstellungsdatum
Einige der Suchkriterien finden Sie, indem Sie auf "Weitere Filter" klicken.
Suche nach Kunden in einer bestimmten Kundengruppe
Um eine Kundengruppe zu suchen, können Sie im Feld Kundengruppe auf das Suchsymbol klicken . Anschließend wird ein Modalfenster geöffnet, in dem Sie eine oder mehrere Kundengruppen in einer hierarchischen Struktur auswählen können. Sie können das Hierarchie filtern, indem Sie nach einer bestimmten Kundengruppe im Filter oben rechts suchen.
Suchergebnis
Nach Abschluss der Suche werden die gefundenen Kunden in einer Tabelle angezeigt. Aus den Suchergebnissen heraus können Sie auch die Kontrollkästchen auf der linken Seite markieren, um Aktionen für ausgewählte Kunden auszuführen.
Sie können weitere Informationen zu einem Kunden anzeigen, indem Sie auf einen Kunden klicken, was die Detailseite des Kunden mit einem Überblick über Kundeninformationen, Ausleihen, Reservierungen, Kontostand und Nachrichten öffnet.