Aus der Kund*innenübersicht ist es möglich, eine manuell erstellte Mitteilung an eine oder mehrere Kund*innen zu senden. Für diese Mitteilungen müssen Sie einen Titel und den Inhalt der Mitteilung angeben. Die Mitteilung kann vordefinierte Inhalte enthalten, wie z. B. eine Einleitung und einen Abschluss, und es kann ebenfalls konfiguriert werden, über welche Protokolle die Mitteilungen versendet werden. Dies wird unter Admin > Mitteilungen > Mitteilung an Kund*in konfiguriert.
Mitteilungen an Kund*innen werden auf folgende Weise erstellt:
- Kund*innen suchen
- Wählen Sie die Kund*in oder die Kund*innen aus, an die eine Mitteilung gesendet werden soll, indem Sie sie auf der linken Seite der Liste markieren.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mitteilung senden“ unten auf der Seite.
- Geben Sie „Titel“ und „Mitteilung“ an.
- Klicken Sie ggf. auf die Vorschau und wählen Sie ein Protokoll aus, für das Sie eine Vorschau anzeigen möchten.
- Klicken Sie auf „Senden“, um die Mitteilung zu versenden.
Es werden nun Mitteilungen an die ausgewählten Kund*innen gesendet. Wird die Mitteilung als SMS gesendet, wird der „Titel“ nicht verwendet.