Ein Auskunftsersuchen gibt der Kund*in eine zusammenfassende Übersicht über die personenbezogenen Daten, die die Bibliothek über sie registriert hat (DSGVO). Das Auskunftsersuchen kann entweder gedruckt oder an die Kund*in gesendet werden.
Auskunftsersuchen drucken
Das Auskunftsersuchen wird aus der Detailansicht der Kund*in gedruckt:
- Gehen Sie zur Kund*innensuche und suchen Sie die gewünschte Kund*in.
- Klicken Sie in der Tabelle auf die Kund*in, sodass die Detailseite der Kund*in geöffnet wird.
- Klicken Sie auf das Menüsymbol unten im Fenster, wählen Sie „Drucken“ und anschließend „Auskunftsersuchen“.
Auskunftsersuchen senden
Das Auskunftsersuchen wird aus der Detailansicht der Kund*in gesendet:
- Gehen Sie zur Kund*innensuche und suchen Sie die gewünschte Kund*in.
- Klicken Sie in der Tabelle auf die Kund*in, sodass die Detailseite der Kund*in geöffnet wird.
- Klicken Sie auf das Menüsymbol unten im Fenster, wählen Sie „Senden“ und anschließend „Auskunftsersuchen“.
- Sehen Sie sich den Inhalt in der Vorschau an und klicken Sie auf „Senden“, um das Auskunftsersuchen an die Kund*in zu senden.
Einrichtung der Druckvorlage
Inhalt und Layout des Ausdrucks können unter Admin > Allgemeine Einstellungen > Kund*in > Druckvorlage für Auskunftsersuchen konfiguriert werden.
Hier können Sie anpassen, welche Informationen im Ausdruck enthalten sind, z. B. allgemeine Informationen, Kontaktinformationen, Adressen, Bibliotheksinformation, Ausleihen, Reservierungen, Forderungen und Nachrichten.
Einrichtung der Benachrichtigung
Versandprotokolle und Inhalt des Auskunftsersuchens, das an die Kund*in gesendet wird, werden unter Admin > Mitteilungen > Mitteilungen > Auskunftsersuchen konfiguriert.
Die Benachrichtigungsvorlage wird unabhängig von der Druckvorlage bearbeitet, sodass der Inhalt des gesendeten Auskunftsersuchens separat angepasst werden kann.