Es ist möglich, die Ausleihen von Kund*innen auf folgende Weise einzusehen und zu bearbeiten:
- Suchen Sie nach Kund*innen > Öffnen Sie die Detailseite der Kund*innen > Gehen Sie zum Ausleihtab
Auf dem "Ausleihen"-Tab werden die Materialien angezeigt, die an die Kund*innen ausgeliehen wurden. Die Anzahl der Ausleihen wird im Titel des Tabs angezeigt. Z.B. bedeutet "Ausleihen (9)", dass es neun Ausleihen gibt. Wenn eine oder mehrere Ausleihen die Rückgabefrist überschritten haben, wird ein roter Kreis auf dem Ausleihtab angezeigt. Materialien, die die Rückgabefrist überschritten haben, sind in der "Rückgabefrist"-Spalte mit rotem Datum markiert. Die Tabelle der Ausleihen zeigt sowohl aktuell ausgeliehene Materialien als auch Materialien, die innerhalb der letzten 30 Tage zurückgegeben wurden.
Mögliche Aktionen auf dem Ausleihtab der Kund*innen:
Verlängern vom Ausleihtab
Vom "Ausleihen"-Tab aus können Sie Materialien verlängern. Wenn Materialien von hier aus verlängert werden, ist es möglich, eine Verlängerungsquittung zu drucken.
Um eine oder mehrere Ausleihen zu verlängern, müssen sie zuerst markiert werden. Drücken Sie dann "Ausgewählte verlängern". Um alle Ausleihen zu verlängern, drücken Sie "Alle verlängern".
- Wenn die Ausleihen verlängert werden, wird eine entsprechende Meldung angezeigt und ein "Erfolg"-Symbol wird gezeigt. Die "Rückgabefrist"-Spalte wird aktualisiert und zeigt die neue Rückgabefrist an.
- Wenn die Ausleihe nicht verlängert werden kann, wird der Ablehnungsgrund in einer Nachricht angezeigt, wenn Sie mit der Maus darüber fahren. Der Grund für die fehlende Verlängerung könnte sein, dass das Material reserviert ist oder dass es bereits die maximale Anzahl von Verlängerungen erreicht hat.
- Wenn eine Ausleihe nicht verlängert werden kann und Sie Berechtigung zum Überschreiben haben, können Sie die Verlängerung erzwingen. Dies geschieht, indem Sie die Materialien markieren, die nicht verlängert werden konnten, und dann auf "Verlängerung erzwingen" klicken.
ACHTUNG! In der Konfiguration "Verlängerung von Ausleihen auf reservierte Titel" unter Admin > Allgemeine Einstellungen > Ausleihen wird eingestellt, ob Ausleihen auf reservierte Datensätze verlängert werden können. Cicero erlaubt jedoch niemals, dass Ausleihen verlängert werden, wenn die Anzahl der Reservierungen höher ist als die Anzahl der verfügbaren Materialien.
Ausleihe verlängern
Vom "Ausleihen"-Tab aus können Sie die Rückgabefrist einer Kund*innen-Ausleihe verlängern, wenn es aus dem einen oder anderen Grund für die Kund*innen nicht möglich ist, das Material vor der ursprünglichen Frist zurückzugeben.
- Markieren Sie die gewünschten Ausleihen.
- Klicken Sie auf "Verlängern". Es öffnet sich nun ein Dialogfeld.
- Wählen Sie eine neue Rückgabefrist
- Wählen Sie den Grund für die Verlängerung
- Pausieren: Kann für eine normale Verlängerung einer Ausleihe verwendet werden, bei der Kund*innen nicht die Möglichkeit haben, das Material vor einem bestimmten Datum zurückzugeben.
- Wird als zurückgegeben behauptet: Kann verwendet werden, um anzuzeigen, dass die Kund*innen behaupten, dass das Material bereits zurückgegeben wurde. Wird dies gewählt, wird dem zugehörigen Material ein Bearbeitungszeichen hinzugefügt, so dass es über die Materialsuche möglich ist, Materialien mit dem Bearbeitungszeichen "Wird als zurückgegeben behauptet" zu finden. Siehe mehr unter Bearbeitungszeichen.
- Fügen Sie ggf. eine Notiz mit einer Erläuterung des Grundes hinzu.
- Klicken Sie "Verlängern".
Die Ausleihen erscheinen nun in der Tabelle mit der neuen Rückgabefrist und mit einem Status, der anzeigt, dass sie verlängert wurde (der Grund für die Verlängerung steht in Klammern).
Gibt es aktive Reservierungen auf das ausgeliehene Material (Reservierungen auf die Materialnummer), wird in einem Pop-up eine Nachricht angezeigt.
Kund*innen können keine Materialien verlängern, die verlängert sind (z.B. über CMS-API), aber Bibliotheksmitarbeiter*innen können Verlängerungen von verlängerten Ausleihen erzwingen.
Aussonderung vom Ausleihtab
Es ist möglich, Materialien vom "Ausleihen"-Tab auszusondern.
Dies geschieht, indem Sie die Ausleihen für die Materialien auswählen, die ausgesondert werden sollen, und "Ausgewählte Materialien aussondern" im Menü unten links auswählen. Sie können auch "Alle Materialien aussondern" auswählen, um alle Materialien auszusondern, die ausgesondert werden können. Wenn die Materialien ausgesondert werden, wird die Ausleihe auf Zurückgegeben gesetzt.
Hinweis: Materialien können nur ausgesondert werden, wenn die Kund*innen eine aktive Ausleihe des Materials haben. Materialien können nicht ausgesondert werden, wenn es sich um Fernleihmaterialien handelt oder wenn eine unbezahlte Ersatzleistung vorliegt.
Es wird eine Warnung angezeigt, wenn ein Material das letzte ist, das eine Reservierung oder Buchung erfüllen kann, aber das Material kann dennoch ausgesondert werden.
Weitere Informationen zur Aussonderung finden Sie unter Materialien aussondern.