Wenn die Ausleihe einer ausleihenden Person die Rückgabefrist überschritten hat, kann Cicero so konfiguriert werden, dass bis zu 3 Mahnungs-Mitteilungen eine konfigurierbare Anzahl von Tagen nach der Rückgabefrist gesendet werden. Falls gewünscht, ist es außerdem möglich, eine Mahnungsgebühr im Zusammenhang mit dem Versenden dieser Mahnungen zu erstellen.
Einrichtung von Mahnungen
Der Inhalt der Mahnungs-Mitteilungen sowie wie viele Tage nach der Rückgabefrist jede Mahnung gesendet werden soll, wird unter Admin > Mitteilungen > 1./2./3. Mahnung konfiguriert.
Lesen Sie gegebenenfalls mehr über die Einrichtung von Mahnungs-Mitteilungen unter Einrichtung von Mitteilungen.
Gebühr für Mahnungen
Falls gewünscht wird, dass eine Mahnungsgebühr beim Versenden von Mahnungen erstellt wird, muss dies unter Admin > Allgemeine Einstellungen > Forderung > Gebühr (Mahnung) konfiguriert werden.
Hier kann Folgendes eingestellt werden:
- Gebührbetrag: Definiert, wie hoch der Gebührbetrag für jede Mahnung sein soll.
- Notiz für ausleihende Person: Text, der automatisch in das Feld "Notiz für ausleihende Person" der erstellten Mahnungsgebühren eingefügt wird.
ACHTUNG! Mahnungsgebühren können nicht manuell erstellt werden, sondern werden ausschließlich automatisch basierend auf der Konfiguration generiert.