Gebühr (Mahnung) wird automatisch erstellt, wenn der Gesamtaußenstand einer*eines Nutzer*in eine konfigurierte Betragsgrenze überschreitet. Mahngebühren werden erstellt, wenn der Außenstand der*des Nutzer*in nicht innerhalb der konfigurierten Anzahl von Tagen unter die Betragsgrenze fällt.
Die Konfiguration dieser Gebühr findet sich unter Admin > Allgemeine Einstellungen > Forderung > Mahnung für ausstehende Zahlung. Hier können folgende Einstellungen vorgenommen werden:
- Betragsgrenze: Definiert, wann der Mahnprozess basierend auf dem Gesamtaußenstand der*des Nutzer*in beginnen soll.
- Notiz für Nutzer*in: Text, der automatisch in das Feld "Notiz für Nutzer*in" bei den erstellten Mahngebühren eingefügt wird.
Es kann eine beliebige Anzahl von Mahnbenachrichtigungen und -gebühren konfiguriert werden. Für jede Mahnstufe können folgende Einstellungen vorgenommen werden:
- Anzahl der Tage über der Betragsgrenze: Gibt an, wann die betreffende Mahnung gesendet werden soll, nachdem die Betragsgrenze überschritten wurde.
- Gebührenbetrag: Betrag, der für die betreffende Mahnstufe erhoben wird. Wenn der Betrag auf "0" gesetzt oder das Feld leer gelassen wird, wird keine Gebühr erstellt, aber die Mahnbenachrichtigung wird trotzdem gesendet.
Der Inhalt der Mahnbenachrichtigungen wird separat konfiguriert unter Admin > Mitteilungen > Mahnung für ausstehende Zahlung.
HINWEIS! Mahngebühren können nicht manuell erstellt werden, sondern werden ausschließlich automatisch basierend auf der Konfiguration generiert. Der Mahnprozess wird fortgesetzt, bis der Gesamtaußenstand der*des Nutzer*in unter die konfigurierte Betragsgrenze fällt.