Bei der automatischen Zuweisung von Gebühren können Sie zwischen zwei Arten wählen: "Ereignisgebühren" und "Zeitgebühren". Dies wird unter Admin > Allgemeine Einstellungen > Kontostand > Workflow für Gebühren konfiguriert.
Ereignisgebühren
- Gebühren werden erhoben, wenn ein Ereignis im Zusammenhang mit einem Darlehen auftritt, das das Rückgabedatum überschritten hat. Ein Ereignis kann sein:
- Rückgabe eines Materials, bei dem die Rückgabe nach dem Rückgabedatum des Darlehens erfolgt.
- Verlängerung eines Materials, bei der die Verlängerung nach dem Rückgabedatum des Darlehens erfolgt. Es handelt sich um eine Verlängerung, wenn ein Material an einen Kunden ausgeliehen wird, der das Material bereits ausgeliehen hat.
- Aufschub eines Darlehens, bei dem der Aufschub nach dem Rückgabedatum des Darlehens erfolgt.
- Automatische Erstellung einer Ersatzleistung. Hier werden Gebühren im Rahmen des nächtlichen Jobs zur Erstellung einer Ersatzleistung zugewiesen. Dies geschieht, wenn das Rückgabedatum des Darlehens um eine konfigurierte Anzahl von Tagen überschritten wurde.
- Die Gebührensätze werden auf der Grundlage einer Kombination aus Alter und Anzahl der Tage festgelegt, um die Rückgabefrist zu überschreiten. Die Konfiguration erfolgt unter Admin > Allgemeine Einstellungen > Kontostand > Gebührensätze (Ereignisgebühren).
- Es gibt keine Obergrenze dafür, wie viele Gebühren für einen Kunden erhoben werden können.
Zeitgebühr
- Gebühren werden erhoben, wenn ein Darlehen die Rückgabefrist um eine konfigurierbare Anzahl von Tagen überschreitet und das Material immer noch nicht zurückgegeben wurde.
- Die Gebührensätze werden auf der Grundlage des Alters festgelegt. Es kann ein Höchstbetrag für die Gesamtgebühren für einen Kunden festgelegt werden, der ebenfalls auf der Grundlage des Alters definiert wird.
- Wenn der Kunde ausstehende Zeitgebühren bezahlt, werden ggf. ausstehende Darlehen, die die Rückgabefrist überschritten haben, verlängert, sofern Cicero dafür eingerichtet ist. Die Konfiguration erfolgt unter Admin > Allgemeine Einstellungen > Kontostand > Einrichtung des Workflows für Zeitgebühren.
Gebührensätze können nur für Personenkunden festgelegt werden. Das Alter des Kunden wird aus dem Geburtsdatum des Kunden gelesen, aber wenn das Alter des Kunden unbekannt ist, verwendet das System 12 Jahre als Alter. Wenn Sie Gebühren für andere als Personenkunden festlegen möchten, muss dies manuell im Tab "Kontostand" erfolgen.
Eine erstellte Gebühr erhöht sich nicht automatisch. Wenn Änderungen an der Gebühr vorgenommen werden müssen, muss der Benutzer den Betrag manuell anpassen. Beachten Sie, dass der Betrag nicht erhöht werden kann - wenn der Betrag zu niedrig ist, muss die Gebühr storniert und eine neue erstellt werden.