Zwischenstände können entweder über das Debitorsystem oder an der Theke bezahlt werden. Wenn der Zwischenstand durch die Integration von Cicero ins Debitorsystem übertragen wurde ("An Debitorsystem gesendet" steht auf "Ja"), ist es nicht möglich, die Zahlung in Cicero vorzunehmen, auch nicht über die Schnittstellen zu CMS und SIP2.
Zahlung in Cicero
Wenn ein Kunde Zwischenstände an einen Mitarbeiter zahlt, kann der Mitarbeiter zwischen vollständiger oder teilweiser Zahlung ausgewählter Zwischenstände oder vollständiger Zahlung aller Zwischenstände des Kunden wählen.
Bitte beachten Sie, dass für die Zahlung von Zwischenständen ein Konto in Cicero für Gebühren/Schadensersatz vorhanden sein muss. Bei der Zahlung erstellt Cicero eine Transaktion auf dem konfigurierten Gebühren- oder Schadensersatzkonto. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zu Konten.
Die Zahlung erfolgt wie folgt:
- Suchen Sie einen Kunden.
- Gehe zum Tab "Offene Posten".
- Bezahlen Sie einen oder mehrere offene Posten:
- Alle offenen Posten bezahlen: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Alle bezahlen" unten auf der Seite.
-
1 offenen Posten bezahlen: Klicken Sie auf das "Aktionen anzeigen"-Symbol
und wählen Sie "Bezahlen".
- Mehrere offene Posten bezahlen: Markieren Sie einen oder mehrere offene Posten in der Tabelle und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ausgewählte bezahlen" unten auf der Seite.
- Es wird ein Dialogfeld mit folgenden Optionen angezeigt:
- Wählen Sie aus, ob ein Beleg gedruckt werden soll. Wenn "Beleg drucken" ausgewählt ist, wird ein Beleg gedruckt, wenn die Zahlung durch Klicken auf die Schaltfläche "Bezahlen" abgeschlossen wird. Falls kein Drucker angeschlossen ist, kann der Beleg möglicherweise als HTML-Datei gespeichert werden.
- Wenn die ausgewählten offenen Posten nur teilweise bezahlt werden sollen, kann der Betrag reduziert werden. Dies ist jedoch nicht möglich, wenn Sie dabei sind, alle offenen Posten des Kunden zu bezahlen. Wenn mehrere offene Posten bezahlt werden und der Betrag nur teilweise abgedeckt ist, wird Cicero zuerst die ältesten offenen Posten bezahlen.
Übersicht über die Transaktionen eines Kunden, bei denen 2 Transaktionen markiert sind.
Dialogfeld, in dem der Betrag angepasst und der Beleg ausgewählt oder abgewählt werden kann.