Cicero understøtter at sende statusforespørgsler på fjernlån fra låntagende bibliotek. Da dette er en beskedtype i fjernlånsprotokollen ISO18626 understøttes disse kun, når långivende bibliotek anvender ISO18626 protokollen.
I Cicero sendes der automatisk statusforespørgsler for fjernlån i de følgende tilstande; ”1.1 Bestilt”, ”1.4 Reserveret”, ”1.5 Ryk for bestilling”, ”1.6 Ryk for reservation”. Der går 14 dage mellem hver statusforespørgsel for et fjernlån. For at aktivere disse automatiske statusforespørgsler skal man sætte konfigurationen ”Indstilling af det periodiske job” ”Send statusforespørgsel for fjernlån” til true.
Det anbefales, at antal dage for konfigurationerne ”Dage før automatisk tilstandsskift fra 1.1 til 1.5” og ”Dage før automatisk tilstandsskift fra 1.4 til 1.6” sættes til mere end 14 dage, ellers vil fjernlån gå i rykker tilstand, før den første statusforespørgsel sendes.
Det er også muligt manuelt at sende en statusforespørgsel på et fjernlån. Dette gøres på fjernlånsdetaljevisningen ved at trykke på knappen ”Anmod om status”. Dette kan gøres, når fjernlånet er i samtlige statusser.
Når der modtages et svar på en statusforespørgsel, vil følgende information på fjernlånet fra beskeden vises - hvis til rådighed:
• Reservationsnummer
• Forventet leveringsdato
• Afleveringsdato