- Hvordan slettes fjernlånsreservationer til andre biblioteker?
- Hvad sker der med fjernlån, der ikke afhentes?
- Kan man udlåne et fjernlån, som en låner er kommet til at aflevere eller kommer for sent til at afhente?
- Får lånerne besked om kønummeret i forbindelse med fjernlånsbestillinger?
- Kan man lave skift af låner på fjernlån?
- Hvilken status får et fjernlån, når en låner afleverer det i selvbetjeningsautomaten?
- Hvordan tilføjer jeg en ekstra post, hvis der fx er flere bind i et fjernlån?
- Kan man aflevere et fjernlån på et andet agency og dermed afslutte fjernlånet?
- Kan man ændre interessedatoen på et fjernlån i Cicero?
- Hvorfor får nogle lånere en kortere lånetid end den oprindelige, hvis en fornyelse bliver afvist?
Hvordan slettes fjernlånsreservationer til andre biblioteker?
Når man sletter en reservation hos långivende bibliotek, fordi materialet ikke findes, gives der besked til låntagende bibliotek via notifikationen ”Notifikation for ’Reservation slettet’” (standard), hvis denne er slået til, og notifikationsoplysningerne findes på låneren (=biblioteket). Der gives også besked via fjernlånsprotokollen, som sender en besked til låntagende bibliotek, der resulterer i statusskifte til ”1.2 Find ny lokation”.
Hvad sker der med fjernlån, der ikke afhentes?
Når et fjernlån ikke afhentes, får det ved det natlige job status ”2.3 Annulleret”. Hver morgen skal I fjerne det sammen med de øvrige uafhentede reserveringer og scanne dem under Udlån og Aflevering > Aflever.
Kan man udlåne et fjernlån, som en låner er kommet til at aflevere eller kommer for sent til at afhente?
Ja. Fra ”2.3 Annulleret” kan der skiftes til status ”4.1 Udlånt”. Der kan også skiftes fra ”5.2 returneret til långivende bibliotek” til ”4.1 Udlånt”.
Får lånerne besked om kønummeret i forbindelse med fjernlånsbestillinger?
Lånere informeres om at de er nr. 1 i køen, idet dette er tilfældet på det låntagende bibliotek. Låneren oplyses ikke om, hvilket nummer de er i køen hos långivende bibliotek. Inde på fjernlånet i Cicero Mobile vil det fremgå hvis långivende bibliotek har oplyst det når bestillingen oprettes og i forbindelse med status-forespørgsler. Hvis långivende bibliotek ikke oplyser nummeret via fjernlåns-protokollen, kan personalet evt. logge ind på långivende biblioteks hjemmeside manuelt, og der se hvilket nummer de er i køen til et givent materiale.
Personalet kan evt. anmode om at se den den aktuelle status på reservationen hos långivende bibliotek, som typisk vil fremgå af fjernlånets historik efter få minutter. Denne status indeholder reservationsstatus kønummer og forventet leveringsdato.
Kan man lave skift af låner på fjernlån?
Indtil status ”4.1 Udlånt” er det muligt at ændre låneren på et fjernlån fra selve fjernlånet. Dette gøres i feltet ”Indtastet lånernummer”.
Hvilken status får et fjernlån, når en låner afleverer det i selvbetjeningsautomaten?
Det fjernlånte materiale får status ”5.1 Afleveret” ved aflevering i selvbetjening.
Hvordan tilføjer jeg en ekstra post, hvis der fx er flere bind i et fjernlån?
Fremsøg posten i netpunkt og bestil den til DBC’s dummybibliotek (100400).
Alternativt kan du kopiere fjernlånsnummeret fra Cicero. Gå ind i BoB-basen -> ”Danbib fra os”. Udfyld bestil-ID. I modtagerfeltet skrives 100400 (DBC’s dummybibliotek). Tryk ”Bestil”. Du kan med fordel ændre biblioteksnummer til det korrekte i feltet "Returneres til (Branch-ID)". Gør du dette, kommer der en korrekt køreseddel ud ved aflevering af materialet. Bemærk at fjernlån bestilt via dummybiblioteket skal behandles manuelt i forbindelse med annullering og fornyelse.
Kan man aflevere et fjernlån på et andet agency og dermed afslutte fjernlånet?
Det kan man ikke. Der vil ikke ske en aflevering på låntagende bibliotek, så materialet skal alligevel sendes hertil for at få slettet lånerens tilknytning til materialet.
Kan man ændre interessedatoen på et fjernlån i Cicero?
Nej. Hvis du ændrer i interessedatoen på fjernlån i Cicero, slår dette ikke igennem hos långivende bibliotek, da dette pt. ikke understøttes af ISO18626 protokollen.
Hvorfor får nogle lånere en kortere lånetid end den oprindelige, hvis en fornyelse bliver afvist?
Årsagen er at de to konfigurationer "Periode hvor lån kan fornys" og "Henstandsperiode for aflevering af fjernlån efter fornyelse er afvist" ikke er i overensstemmelse. Hvis der gives mulighed for at anmode om fornyelse kort efter at materialet er lånt og fornyelsen bliver afvist, får låneren en ny afleveringsfrist baseret på dags dato + henstandsperioden og det kan resultete i en kortere afleveringsfrist. For at undgå dette anbefales det at sætte disse to konfigurationer til ca. samme antal dage. Standardkonfigurationen er 7.