- Hvordan slettes fjernlånsreservationer til andre biblioteker?
- Hvad sker der med fjernlån, der ikke afhentes?
- Kan man udlåne et fjernlån, som en låner er kommet til at aflevere eller kommer for sent til at afhente?
- Får lånerne besked om kønummeret i forbindelse med fjernlånsbestillinger?
- Kan man lave skift af låner på fjernlån?
- Hvilken status får et fjernlån, når en låner afleverer det i selvbetjeningsautomaten?
- Hvordan tilføjer jeg en ekstra post, hvis der fx er flere bind i et fjernlån?
- Kan man aflevere et fjernlån på et andet agency og dermed afslutte fjernlånet?
- Kan man ændre interessedatoen på et fjernlån i Cicero?
- Hvorfor får nogle lånere en kortere lånetid end den oprindelige, hvis en fornyelse bliver afvist?
- Hvordan styrer vi om vores materialer kan bestilles i Netpunkt?
Hvordan slettes fjernlånsreservationer til andre biblioteker?
Når man sletter en reservation hos långivende bibliotek, fordi materialet ikke findes, gives der besked til det låntagende bibliotek via notifikationen ”Notifikation for ’Reservation slettet’” (standard), hvis denne er slået til, og notifikationsoplysningerne findes på låneren (=biblioteket). Der gives også besked via fjernlånsprotokollen, som sender en besked til låntagende bibliotek, der resulterer i statusskifte til ”1.2 Find ny lokation”.
Hvad sker der med fjernlån, der ikke afhentes?
Når et fjernlån ikke afhentes, får det ved det natlige job status ”2.3 Annulleret”. Hver morgen skal I fjerne det sammen med de øvrige uafhentede reserveringer og scanne dem under Udlån og Aflevering > Aflever.
Kan man udlåne et fjernlån, som en låner er kommet til at aflevere eller kommer for sent til at afhente?
Ja. Fra ”2.3 Annulleret” kan der skiftes til status ”4.1 Udlånt”. Der kan også skiftes fra ”5.2 Returneret til långivende bibliotek” til ”4.1 Udlånt”.
Får lånerne besked om kønummeret i forbindelse med fjernlånsbestillinger?
Lånere informeres om at de er nr. 1 i køen, idet dette er tilfældet på det låntagende bibliotek. Låneren oplyses ikke om, hvilket nummer de er i køen hos långivende bibliotek. Inde på fjernlånet i Cicero Mobile vil det fremgå hvis långivende bibliotek har oplyst det når bestillingen oprettes og i forbindelse med status-forespørgsler. Hvis långivende bibliotek ikke oplyser nummeret via fjernlåns-protokollen, kan personalet evt. logge ind på långivende biblioteks hjemmeside manuelt, og der se hvilket nummer de er i køen til et givent materiale.
Personalet kan evt. anmode om at se den aktuelle status på reservationen hos långivende bibliotek, som typisk vil fremgå af fjernlånets historik efter få minutter. Denne status indeholder reservationsstatus kønummer og forventet leveringsdato.
Kan man lave skift af låner på fjernlån?
Indtil status ”4.1 Udlånt” er det muligt at ændre låneren på et fjernlån fra selve fjernlånet. Dette gøres i feltet ”Indtastet lånernummer”.
Hvilken status får et fjernlån, når en låner afleverer det i selvbetjeningsautomaten?
Det fjernlånte materiale får status ”5.1 Afleveret” ved aflevering i selvbetjening.
Hvordan tilføjer jeg en ekstra post, hvis der fx er flere bind i et fjernlån?
Fremsøg posten i netpunkt og bestil den til DBC’s dummybibliotek (100400).
Alternativt kan du kopiere fjernlånsnummeret fra Cicero. Gå ind i BoB-basen -> ”Danbib fra os”. Udfyld bestil-ID. I modtagerfeltet skrives 100400 (DBC’s dummybibliotek). Tryk ”Bestil”. Du kan med fordel ændre biblioteksnummer til det korrekte i feltet "Returneres til (Branch-ID)". Gør du dette, kommer der en korrekt køreseddel ud ved aflevering af materialet. Bemærk at fjernlån bestilt via dummybiblioteket skal behandles manuelt i forbindelse med annullering og fornyelse.
Kan man aflevere et fjernlån på et andet agency og dermed afslutte fjernlånet?
Det er ikke muligt. Der vil ikke ske en aflevering på låntagende bibliotek, så materialet skal alligevel sendes hertil for at få slettet lånerens tilknytning til materialet.
Kan man ændre interessedatoen på et fjernlån i Cicero?
Hvis du ændrer i interessedatoen på et fjernlån i Cicero, gælder dette kun i låntagende agency, og slår ikke igennem hos långivende bibliotek, da det pt. ikke understøttes af ISO-18626 protokollen.
Som en delvis løsning af dette problem bliver alle fjernlån ved oprettelsen nu tildelt en interesseperiode på 2 år hos långivende bibliotek automatisk af DBC.
Hvorfor får nogle lånere en kortere lånetid end den oprindelige, hvis en fornyelse bliver afvist?
Årsagen er at de to konfigurationer "Periode hvor lån kan fornys" og "Henstandsperiode for aflevering af fjernlån efter fornyelse er afvist" ikke er i overensstemmelse. Hvis der gives mulighed for at anmode om fornyelse kort efter at materialet er lånt og fornyelsen bliver afvist, får låneren en ny afleveringsfrist baseret på dags dato + henstandsperioden og det kan resultere i en kortere afleveringsfrist. For at undgå dette anbefales det at sætte disse to konfigurationer til ca. samme antal dage. Standardkonfigurationen er 7.
Hvordan styrer vi om vores materialer kan bestilles i Netpunkt?
Det er muligt både at håndtere, hvilke materialer der skal være tilgængelige for fjernlån via udlånsprofilen og ved at aktivere opsætningen Begrænsning af materialer der vises som tilgængelige i fjernlån via ISO-20775.
Det er udlånsprofilerne på de enkelte materialegrupper der styrer om et materiale må udlånes, reserveres/bookes og fjernlånes. Der kan være flere udlånsprofiler på en materialegruppe med forskellige regler for forskellige lånergrupper.
Når Cicero sender beholdningsoplysninger til DBC sendes også oplysning om hvorvidt et materiale må lånes og fjernlånes. Der ses samlet på alle de udlånsprofiler der er knyttet til en materialegruppe.
Hvis ingen af udlånsprofilerne giver adgang til hverken at låne eller fjernlåne sendes en kode til DBC, som betyder ”Udlånes ikke”. Hvis blot én af udlånsprofilerne giver tilladelse til at låne, men stadig ingen har markering for fjernlån, sendes en kode, der betyder ”Udlånes kun til egne brugere”. Ellers antages at materialet både kan lånes og fjernlånes.
At materialet kan fjernlånes betyder dog kun at det potentielt kan fjernlånes. Der er stadig den mulighed at ”Må fjernlånes” er sat for nogle lånergrupper og ikke for andre. Der vil derfor stadig være en risiko for at en bestilling bliver afvist når den kommer til Cicero. Det er først når låneren er kendt, at der entydigt kan svares på om et materiale kan reserveres, lånes eller fjernlånes.