Cicero igangsætter automatisk et erstatningsforløb for tabt materiale, når et udlån har passeret afleveringsfristen med et konfigurerbart antal dage. Perioden kan ændres i konfigurationen ”Opsætning af erstatninger” under Admin > Generelle indstillinger > Mellemværende.
Når en erstatning oprettes automatisk, sættes lånets status til ”Udlånt med erstatning”. Når et materiale er knyttet til en ubetalt erstatning, vil dette være synligt på lånerens udlånsliste, og materialet kan ikke lånes til andre lånere.
Alle typer af lånere vil få oprettet erstatning, medmindre de er med i en lånergruppe, som er fritaget for erstatninger. Læs mere under Fritagelse for gebyr og/eller erstatning
Udregning af erstatning
I en erstatning indgår to beløb: Materialepris og håndteringsomkostninger. Materialeprisen hentes fra det lånte materiale. Hvis der ikke forefindes nogen materialepris på materialet, vil der blive tildelt en materialepris via standardpriser.
Håndteringsomkostningerne hentes fra konfigurationen ”Opsætning af erstatninger” under Admin > Generelle indstillinger > Mellemværende. Håndteringsomkostning konfigureres pr. biblioteksvæsen. Materialeprisen og håndteringsomkostninger hentes ved oprettelse af erstatningen, men kan ændres efterfølgende.