Es ist möglich, Medien unter dem Menüpunkt Ausleihe und Rückgabe > Rückgabe zurückzugeben. Die Rückgabe kann sowohl verwendet werden, um ausgeliehene Medien zurückzugeben oder für interne Arbeitsprozesse, z. B. Erfüllung von Vormerkungen.
Medien werden folgendermaßen zurückgegeben:
1. Scannen Sie die Medien oder geben Sie manuell ihre Mediennummern ein.
- Das Scannen kann mit Barcode-Scanner, RFID-Scanner oder Kamera-Scanning erfolgen.
- Medien von verschiedenen Kund*innen können im selben Prozess zurückgegeben werden.
- Wenn "Vormerkung erfüllen" markiert ist, wird das Medium eine eventuelle Vormerkung erfüllen, wenn es zurückgegeben wird.
- Beachten Sie, dass man sehen kann, ob ein Medium vorgemerkt ist, auch wenn kein Häkchen bei "Vormerkung erfüllen" gesetzt ist.
2. Das Medium wird zurückgegeben, sobald es registriert ist.
- Wenn ein unvollständiges Medium zurückgegeben wird, wird das Medium nicht zurückgegeben und stattdessen in der Tabelle "Nicht zurückgegebene Medien" angezeigt, wie auf dem untenstehenden Bild gezeigt. Wenn die verbleibenden Teile des Mediums anschließend gescannt werden, wird das Medium zurückgegeben.
- Wenn das Medium registriert ist, kann es geöffnet werden, indem auf die Zeile in der Tabelle geklickt wird.
3. Wenn das Medium nicht an der Zweigstelle zurückgegeben wird, zu der es gehört:
- Sofern das Medium fließend ist und die Rückgabezweigstelle von der Fließgruppe des Mediums erfasst wird, wechselt das Medium automatisch den Standort dorthin, wo es zurückgegeben wird.
- Unter Nachricht wird die Sortierungsnachricht angezeigt, die in der Sortierungsregel definiert ist, mit der das Medium übereinstimmt.
4. Rückgabe kürzlich ausgeliehener Medien:
- Sofern das Medium innerhalb einer konfigurierten Anzahl von Minuten ausgeliehen wurde, kann das Medium nicht zurückgegeben werden. Das Medium kann erst zurückgegeben werden, wenn das Zeitintervall abgelaufen ist.
- Cicero zeigt eine Warnung an, wenn eine Rückgabe innerhalb des Zeitintervalls versucht wird.
- Das Zeitintervall wird unter Admin > Allgemeine Einstellungen > Ausleihe. konfiguriert. Es gibt zwei separate Konfigurationen: "Mindestzeitraum zwischen Ausleihe und Rückgabe, Fernleihe" und "Mindestzeitraum zwischen Ausleihe und Rückgabe, sonstige Ausleihen"
Rückgabebeleg
Beleg ausdrucken
Um einen Rückgabebeleg auszudrucken, muss das Kontrollkästchen ”Beleg ausdrucken” aktiviert werden. Der Rückgabebeleg wird ausgedruckt, wenn unten rechts auf ”Rückgabe abschließen” geklickt wird.
Beleg senden
Es ist möglich, den Rückgabebeleg als Benachrichtigung an den Entleiher zu senden. Wenn die Rückgabe abgeschlossen wird, sendet Cicero éine gesammelte Benachrichtigung pro Entleiher mit einer Übersicht über die Materialien, die der Entleiher in der betreffenden Sitzung zurückgegeben hat.
Die Benachrichtigung wird unter Admin > Mitteilungen konfiguriert.
Abholhinweis
Wenn Sie auch ein Häkchen bei "Vormerkung erfüllen" gesetzt haben, wird außerdem ein Abholhinweis für Medien ausgedruckt, die Vormerkungen erfüllen. Abholhinweisen werden gedruckt, sobald das Medium registriert ist.
Es ist möglich, den Ausdruck des Abholhinweis unter Profileinstellungen abzuwählen, auf die Sie zugreifen können, indem Sie auf Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke klicken.
Transporthinweis
Wenn ein empfangenes Medium von einer Zweigstelle zu einer anderen transportiert werden muss, wird ein Transporthinweis gedruckt.
Das Transporthinweis wird in folgenden Fällen gedruckt:
- Wenn ein nicht-fließendes Medium in einer anderen Zweigstelle als seiner Heimzweigstelle zurückgegeben wird.
- Wenn ein fließendes Medium in einer Zweigstelle zurückgegeben wird, die nicht von der Fließgruppe des Mediums erfasst wird.
- Wenn ein Medium vorgemerkt ist und an einer anderen Zweigstelle abgeholt werden soll.
- Wenn ein Medium gekauft und an einer Zweigstelle empfangen wurde, aber zu einer anderen Zweigstelle gesendet werden soll.
Erinnerung und Mahnung
Cicero kann Nachrichten an Kund*innen senden, dass das Rückgabedatum von Medien näher rückt. Erinnerungen werden immer vor dem Rückgabedatum und nie mehr als einmal versendet. In der Mitteilung "Medium muss bald zurückgegeben werden" unter Admin > Mitteilungen können Sie bestimmen, wie viele Tage vor dem Rückgabedatum diese Nachricht gesendet werden soll.
Wenn Kund*innen aus dem einen oder anderen Grund Medien nicht rechtzeitig zurückgeben, sendet Cicero auch eine Nachricht an den Kunden bzw. die Kundin, dass das Medium sein Rückgabedatum überschritten hat. Mahnungen werden immer nach dem Rückgabedatum versendet und können bis zu 3 Mal gesendet werden. In den Mitteilungen "1. Mahnung", "2. Mahnung" und "3. Mahnung" unter Admin > Mitteilungen können Sie bestimmen, wie viele Tage nach dem Rückgabedatum die einzelne Mahnung versendet werden soll.
Es ist außerdem möglich, beim Versand von Mahnungen eine Mahngebühr anzulegen. Mehr dazu unter Automatische Erstellung von Gebühr (Mahnung).