Funktion: Administration af mellemværende
Hovedområde: Lister
Fane: Mellemværende
På fanen ”Mellemværende” kan du fremsøge specifikke erstatninger og gebyrer eller du kan søge efter lånere med mellemværende.
Mellemværendes status
Et mellemværende kan være af typen ”Gebyr” eller ”Erstatning”. Disse kan have forskellige statusser, hvilket du kan få et overblik over i tabellen nedenfor:
|
Status |
Beskrivelse |
|
Oprettet |
Mellemværendet er oprettet. |
|
Sendt til inddrivelse |
Mellemværendet er sendt til inddrivelse hos låneren. Bemærk: Tilstanden bruges kun for mellemværender, som manuelt oprettes i debitorsystemet udenom Cicero. Ved brug af integrationen fra Cicero til debitorsystemet anvendes denne status ikke. |
|
Inddrivelse lukket |
Inddrivelsen af mellemværendet er lukket; typisk fordi mellemværendet er lukket i debitorsystemet. Bemærk: Tilstanden bruges kun for mellemværender, som manuelt oprettes i debitorsystemet udenom Cicero. Ved brug af integrationen fra Cicero til debitorsystemet anvendes denne status ikke. |
|
Betalt |
Låneren har betalt mellemværendet. |
|
Tilbagebetalt |
Et betalt mellemværende er blevet tilbagebetalt til låneren; typisk i forbindelse med betalte erstatninger, hvor låneren har afleveret materialet efterfølgende. |
|
Annulleret |
Mellemværendet er annulleret. |
|
Afskrevet |
Forældede mellemværender bliver afskrevet. Dette kan gøres manuelt eller automatisk efter en given periode. |
|
Fuldt nedreguleret |
Mellemværendets pris er reguleret ned til 0. Sker bl.a. i forbindelse med sletning af lånere med åbne mellemværender. |
Søgning på mellemværende
Under F5->Mellemværende->Søg mellemværende kan du fremsøge specifikke mellemværender. Hvis der er konfigureret en verifikationsperiode for erstatninger, kan du markere flere erstatninger i listen og verificere dem samlet ved at trykke på ”Verificer valgte erstatninger”. Se mere om verificering af erstatninger i mellemværende.
Udover de normale eksport-muligheder, kan den fremsøgte liste over mellemværender også eksporteres i en udvidet CSV-version, som inkluderer:
| • CPR-nummer • CVR-nummer • EAN-nummer • Lånernummer • Navn • Adresse • Postnummer • By • Lånergrupper • Emailadresser • Telefonnumre • Materialenumre |
• Titler
|
Det er muligt at eksportere mellemværender som CSV-fil med flere kolonner end vist i LMS.
Ved at dobbeltklikke på et melleværende vil du se en detaljeside med informationer om mellemværendet, materialet og den tilknyttede låner.
Ved at trykke på et mellemværende kan du se flere detaljer om mellemværendet.
Hvis mellemværende er i tilstand ”Oprettet” eller ”Sendt til inddrivelse”, kan det redigeres, annulleres eller afskrives fra siden. Mellemværende, der er i en anden tilstand, kan åbnes, men ikke redigeres, annulleres eller afskrives.
Søgning på lånere med mellemværende
Under F5->Mellemværende->Søg låner kan du fremsøge lånere med mellemværender. Ved at dobbeltklikke på en låner vil du se en lånerens detaljevisning, herunder informationer om lånerens mellemværende. Dette kan du læse mere om i mellemværende.
Send saldoopgørelse
Saldoopgørelser kan fremsendes automatisk eller manuelt.
Under F7->Serveropsætning->Serveropsætning er det muligt at konfigurere Cicero LMS til automatisk at fremsende saldoopgørelser til låneren. Det kan desuden konfigureres, hvor højt mellemværende låneren skal have før saldoopgørelsen sendes, samt hvor ofte saldoopgørelsen sendes.
Det er også muligt at fremsende saldoopgørelser manuelt. Dette kan enten gøres fra en låners detaljevisning på fanen ”Mellemværende” eller fra F5->Mellemværende->Søg låner ved at markere de ønskede lånere og trykke ”Send saldoopgørelse”.
Du kan sende saldoopgørelser til flere lånere på samme tid ved at krydse lånerne af i venstre side og trykke "Send saldoopgørelse".
Sletning af forældede mellemværender
Cicero sletter automatisk lukkede mellemværender (dvs. alle som ikke har status ”Oprettet” eller ”Sendt til inddrivelse”) som er over en vis alder.
I F7->Mellemværender->”Automatisk sletning af afsluttede mellemværender efter x måneder” kan man angive, hvor gammelt et mellemværende skal være for at blive slettet. Alderen kan sættes til mellem 6 måneder og 10 år. Standardværdien er 10 år. Bemærk, at det ikke er muligt at deaktivere sletningen af forældede mellemværender.
Hvis et mellemværende er sendt til debitorsystemet fra Cicero, er sletning af mellemværendet afhængig af værdien ”Slet mellemværende via Beskedfordeleren” i debitorkonfigurationen. Se mere i vejledning for integration til debitorsystemet.
Mellemværender som ikke er sendt til debitorsystemet slettes efter den angivne tidsfrist, uafhængigt af Beskedfordeleren.