Om du är i kontakt med Systematics Service Desk kan det finnas situationer där de ber dig att generera en fellogg. Detta görs på följande sätt:
- Klicka på ditt användarnamn i det övre högra hörnet
- Klicka på "Generera fellogg"
- Bekräfta att du vill generera felloggen.
- Du får en bekräftelse på att felloggen har genererats och skickats. Kopiera eventuellt fel-logg-ID:t och skicka detta till Systematics Service Desk.
Därefter kommer Systematics Service Desk att ha tillgång till felloggen, som används för felsökning i samband med ditt pågående supportärende.
OBS! Du bör endast generera en fellogg efter överenskommelse med Systematics Service Desk, eftersom felloggen annars ignoreras.