Under "Melding"-fanen for en låner er det mulig å se meldingene som er sendt til låneren fra biblioteket.
Oversikten viser meldingens status (Avventer, Sendt eller Mislyktes), det opprinnelige sendetidspunktet, samt når meldingen sist ble endret. Endringstidspunktet settes når meldingen endrer status (ved automatisk sending eller manuell håndtering), samt når meldingen anonymiseres (dette skjer om natten og kan derfor ofte gjenkjennes på tidspunktet).
Meldingene kan skrives ut enkeltvis fra oversikten.
Meldinger som ikke kan sendes til låneren, kan ses og håndteres i hovedområdet "Lister" under fanen "Meldingskø". Du kan lese mer i Administrering av meldingskø.
I "Meldinger"-fanen er det mulig å vise og skrive ut meldingene en låner har fått tilsendt.
Konfigurering av varslingskanaler for låneren
Lånerens foretrukne varslingskanaler (også kalt protokoller) angis på lånerens detaljside. Varsler kan i utgangspunktet sendes som SMS, e-post og digital post, samt via eventuelle brukerdefinerte protokoller som kan konfigureres i F7 -> Serverkonfigurasjon.
SMS og e-post velges ved å gi et telefonnummer eller en e-postadresse typen "(merknad)".
Når det legges til en e-postadresse, mottar låneren en e-post hvor låneren skal verifisere e-postadressen sin. Det sendes ikke meldinger til lånerens e-postadresse hvis den ikke er verifisert. Hvis en e-postadresse ikke er verifisert av låneren vises dette på lånerens detaljside. Hvis det forsøkes å sende meldinger til låneren før lånerens e-postadresse er verifisert, vil meldingene ettersendes så snart lånerens e-postadresse har blitt verifisert. Hvis låneren ikke verifiserer e-postadressen sin innen 3 dager slettes den i Cicero.
Obs! E-postadresser mottatt via lånerimport skal ikke verifiseres av lånere.
Digital post velges ved å åpne rullegardinmenyen under "Ytterligere varslingskanaler" og krysse av for Digital post. Vær oppmerksom på at låneren må ha et fødselsnummer eller et organisasjonsnummer (virksomhetslånere) før det er mulig å velge Digital post.
Via rullegardinmenyen på en låners side kan du velge hvilke varslingsmuligheter som skal aktiveres.