Denne hurtigguiden beskriver hvordan du mottar og returnerer innlån i Cicero.
Når et innlån sendes fra utlånsbibliotek til låntakende bibliotek, har eksemplaret status «2.1 Sendt».
Motta innlån
- Gå til F2 -> Innlevering
- Skann innlånseksemplar(er)
- Låner får beskjed
- Hentemelding eller transportnotat skrives ut
- Innlån får status «3.1 Klar til utlån» eller «3.5 På vei til hentested»
- Nå kan du skanne det neste eksemplaret
Obs! Lesesalseksemplarer har særskilte låneregler. Disse må derfor ofte håndteres manuelt. Når eksemplarene mottas settes status til «3.3 Klar til lesesal» istedenfor ovenstående arbeidsflyt. Innlån med status 3.3 unntas fra den periodiske jobben som setter reserveringer til utgått på hentehyllen. Medarbeidere skal derfor håndtere at innlånet egentlig går gjennom et eventuelt utlån og deretter en returnering.
Retur av innlån
- Låneren leverer inn eksemplaret på selvbetjeningsautomaten
- Innlån får status «5.1 Levert»
- Gå til F2 -> Innlevering
- Skann eksemplaret
- Innlån får status «5.2 Returnert til utlånsbibliotek»
- Nå kan du skanne det neste eksemplaret
- Klikk på «Avslutt innlevering»
- Kjøreseddel skrives ut
- Når utlånsbiblioteket mottar eksemplaret, endrer innlånet status til «5.3 Avsluttet»
Avbestill innlån
Hvis en låner ikke ønsker det bestilte eksemplaret, er det mulig å avbestille lånet på to måter i Cicero.
Avbestill fra lånersiden
- Gå til F2 -> Låner
- Finn låneren som har bestilt eksemplaret
- Åpen detaljvisning og velg fanen «Reserveringer»
- Merk innlånsreserveringen og avbestill ved å klikke på krysset under tabellen
- Avslutt ved å klikke på «Lagre»
Avbestill fra innlånoversikt
- Gå til F2 -> Innlån
- Søk etter lånet ved å søke på for eksempel låner eller tittel
- Bytt status for lånet til en av følgende
- Har lånet status 1.x endre til «1.7 Bedt om annullering»
- Har lånet status 2.x endre til «2.3 Annullert» Lånet mottas, men sendes tilbake uten utlån
- Avslutt ved å klikke «Lagre»
Forny innlån
Hvis låneren ønsker å fornye lånet, kan dette gjøres på tre måter i Cicero:
Forny fra lånersiden
- Gå til F2 -> Låner
- Finn låneren som har bestilt eksemplaret
- Åpen detaljvisning og velg fanen «Utlån»
- Merk lånet og klikk på «Forny valgte» under tabellen
Forny fra utlånssiden
- Gå til F2 -> Utlån
- Finn låner
- Skann eksemplaret
- Angi den nye leveringsfristen i tabellen
- Avslutt ved å klikke på «Avslutt utlån»
Forny fra innlånsoversikt
- Gå til F2 -> Innlån
- Søk etter lånet ved å søke på for eksempel låner eller tittel
- Endre lånets status til «4.3 Bedt om fornyelse»
- Avslutt ved å klikke på «Lagre»
Tapt innlånseksemplar
Hvis et eksemplar er tapt kan dette angis to steder i Cicero.
Marker som tapt fra eksemplarsiden
- Gå til F2 -> Søk -> Eksemplarsøk
- Søk etter eksemplaret på for eksempel strekkode
- Åpen detaljvisningen
- Endre status til «Tapt»
- Eksemplarets innlånsstatus endres nå til «2.4 Tapt»
- Avslutt ved å klikke på «Lagre»
Marker som tapt fra innlånsoversikten
- Gå til F2 -> Innlån
- Søk etter eksemplaret på for eksempel tittel eller låner
- Åpen detaljvisningen
- Endre status til «2.4 Tapt»
- Eksemplarets status endres nå til «Tapt»
- Avslutt ved å klikke «Lagre»
Ofte stilte spørsmål og svar
1. Hvordan slettes innlånsreserveringer til andre biblioteker?
Når du sletter en reservering hos et utlånsbibliotek fordi eksemplaret ikke finnes, gis det beskjed til det lånetakende biblioteket via meldingen «Melding for «Reservasjon slettet» (standard)», hvis denne er slått på og meldingsopplysningene finnes på låneren (=biblioteket). Det gis også beskjed via innlånsprotokollen som sender en melding til det lånetakende biblioteket. Dette resulterer i en statusendring til «1.2 Finn ny plassering».
2. Hva skjer med innlån som ikke hentes?
Når et innlån ikke hentes, får det status «2.3 Avbestilt» under den nattlige jobben. Hver morgen må dere fjerne dette/disse sammen med de andre reserveringene som ikke har blitt hentet og skanne de i F2 -> Innlevering.
3. Kan jeg låne ut et innlån som en låner har kommet til å levere tilbake eller henter for sent?
Ja. Det kan endres status fra «2.3 Avbestilt» til «4.1. Utlån». Det er også mulig å endre fra «5.2 Returnert til utlånsbibliotek» til «4.1 Utlånt».
4. Får låneren beskjed om kønummer i forbindelse med innlånsbestillinger?
Nei. Låneren får ikke beskjed, men kønummeret hos utlånsbiblioteket vises når utlånet opprettes og kan ses under lånerstatus via nettside/app.
5. Kan jeg endre låneren på et innlån?
Du kan til og med status «4.2 Utlånt» endre låner på et innlån. Gå til det aktuelle innlånet. Endringen gjøres i feltet «Inntast lånernummer».
6. Hvilken status får et innlån når en låner leverer dette tilbake i selvbetjeningsautomaten?
Det innlånte eksemplaret får status «5.2 Innlevert» ved innlevering i selvbetjening.
7. Kan jeg leverer inn et innlån på en annen enhet og med dette avslutte innlånet?
Nei. Innlånet kan ikke leveres inn på låntakende bibliotek. Eksemplaret sendes til biblioteket uansett, slik at lånerens tilknytting til eksemplaret kan slettes.
8. Kan jeg endre utløpsdatoen for et innlån i Cicero?
Nei. Endrer du utløpsdatoen for et innlån i Cicero vises dette ikke hos utlånsbiblioteket, siden dette på nåværende tidspunkt ikke støttes av ISO18626 protokollen.
9. Hvorfor får enkelte lånere en kortere lånetid enn den opprinnelige lånetiden, når en fornyelse avvises?
Årsaken til dette er, at de to konfigurasjonene «Periode for fornyelse av lån» og «Utsettelsesperiode for innlevering av innlån etter at fornyelse er avvist» ikke stemmer. Hvis det gis mulighet for å be om fornyelse kort tid etter eksemplaret er lånt og fornyelsen avvises får låneren en ny leveringsfrist basert på dags dato + utsettelsesperioden. Dette kan resultere i en kortere leveringsfrist. Setter dere de to konfigurasjonene til sirka samme antall dager kan dere unngå dette. Standardkonfigurasjonen er 7.
Innlånstatus
Dere kan vurdere å håndtere de statusene som er uthevet med fet regelmessig.
Bestilt
1.1 Bestilt
1.2 Finn ny plassering
1.3 Kan ikke skaffes
1.4 Reservert
1.5 Send purring på bestilling
1.6 Send purring på reservasjon
1.7 Bedt om avbestilling
1.8 Avbestilles manuelt
Sendt
2.1 Sendt
2.2 Send purring på innlevering
2.3 Avbestilt
2.4 Tapt
Mottatt
3.1 Klar til utlån
3.2 Klar til utlån ved skranke
3.3 Klar til lesesal
3.4 Kopi på hentehylle
3.5 På vei til hentested
3.6 Undersøk transport
Henting
4.1 Utlånt
4.2 Kopi sendt til låner
4.3 Bedt om fornyelse
4.4 Fornyes manuelt
4.5 Fornyelse godtatt
4.6 Fornyelse avvist
4.7 Erstatningskrav sendt
Innlevering
5.2 Returnert til utlånsbibliotek
5.3 Avsluttet
5.4Avsluttet uten utlån