Følgende er en beskrivelse av de forskjellige typene utestående i Cicero.
Gebyr (overskredet utlån)
Gebyrer opprettes når et utlån overskrider innleveringsfristen. Det finnes to typer: "Hendelsesgebyrer", som opprettes ved spesifikke hendelser etter innleveringsfristens utløp (innlevering, fornyelse eller bero-setning), og "Periodegebyrer", som opprettes automatisk når eksemplaret fortsatt ikke er levert etter et bestemt antall dager. Gebyrer for overskredet utlån kan også opprettes manuelt. Les mer under Automatisk opprettelse av gebyr.
Gebyr (purring)
Opprettes når en låner har overskredet en konfigurert beløpsgrense for ubetalte utestående. Konfigurasjon av dette gebyret kan finnes under Admin > Generelle innstillinger > Utestående > Purring på manglende betaling. Biblioteket kan konfigurere antall purringsmeldinger, tidsfrister og gebyrbeløp. Merk at purringsmeldinger kan sendes uten oppkreving av gebyr og kan konfigureres under Admin > Meldinger > Purring på manglende betaling. Et purringsgebyr kan ikke opprettes manuelt.
Erstatning
Opprettes automatisk for et eksemplar når et utlån har passert innleveringsfristen med et konfigurerbart antall dager. Erstatningen består av eksemplarpris samt håndteringskostnader. Eksemplaret markeres som "Utlånt med erstatning" og kan ikke lånes ut til andre lånere. Erstatninger kan også opprettes manuelt. Les mer under Automatisk opprettelse av erstatning.
Fritak for utestående
Lånere kan fritakes fra automatisk opprettelse av de forskjellige typene gebyr og/eller erstatning gjennom den lånergruppen de tilhører. Fritak påvirker ikke muligheten for å opprette utestående manuelt. Les mer under Fritak for gebyr og/eller erstatning.