Oppgavesystemet i Cicero gjør det mulig å auto-generere arbeidsoppgaver ved bestemte hendelser. De auto-genererte oppgavene tildeles noen konfigurerte arbeidsområder. Et arbeidsområde blir også tildelt en eller flere brukere, som er ansvarlig for å håndtere oppgavene innenfor arbeidsområdet.
Det er også mulig å tildele manuelt opprettede oppgaver til et arbeidsområde (se Oppgaver).
Opprett og rediger arbeidsområder
Arbeidsområdene vedlikeholdes under Oppgaver > Arbeidsområder på følgende måte:
- Trykk "Opprett arbeidsområde" eller velg et eksisterende arbeidsområde fra listen. Dette åpner detaljsiden for arbeidsområdet.
- Fyll inn navn og eventuell beskrivelse.
- Legg til tilknyttede brukere
- Merk oppgavene som skal auto-genereres innenfor det aktuelle arbeidsområdet, og gi eventuelt oppgaven en prioritet (Høy, Middels, Lav).
OBS! At brukere er tilknyttet et arbeidsområde, betyr IKKE at de automatisk blir satt som "Ansvarlig" for en oppgave. I oppgavesøket har de imidlertid mulighet til å enkelt søke opp oppgaver som tilhører arbeidsområder der de er tilknyttet som brukere (se Oppgaver).
OBS! En oppgave må være tilknyttet minst ett arbeidsområde for å genereres automatisk.
Se Oppgaver i oppgavesystemet for gjennomgang av automatiske oppgaver.