For å bruke Cicero må følgende være åpnet i bibliotekets brannmur (fra klientene):
Cicero (Prod)
Brukes både før og etter systemskiftet.
URL: cicero-lms.com
87.49.230.130
87.49.230.131
87.49.230.139
87.49.230.143
176.22.88.171
176.22.88.160
176.22.88.161
Vertsnavn https://auth.cicero.systematic.com/, Ciceros autentiseringstjeneste (Prod)
Vertsnavn https://ciceroconnect.zendesk.com, Nyheter fra Connect
Cicero (Test)
Brukes frem til systemskiftet.
URL: test2.cicero-lms.com
87.49.230.135
87.49.230.140
87.49.230.143
176.22.88.160
Vertsnavn https://test2-auth.cicero-pp.systematic.com/, Ciceros autentiseringstjeneste (Test)
Vertsnavn https://ciceroconnect.zendesk.com, Nyheter fra Connect
Cicero (Kurs)
Brukes frem til systemskiftet.
URL: cicero-education.systematic.com
87.49.228.107
176.22.88.160
Vertsnavn https://edu-auth.systematic.com/, Ciceros autentiseringstjeneste (Kurs)
Vertsnavn https://ciceroconnect.zendesk.com, Nyheter fra Connect
Porter
Webtilgang foregår gjennom port 80 og 443.
I tillegg kan det være nødvendig å åpne for Cicero i brannmuren for å få integrasjon med e-postserverere (SMTP og IMAP) til å fungere:
- SMTP for å sende e-post. Det bør brukes SSL- eller TLS-kryptering, som vanligvis skjer via port 465 eller 587. Andre porter som kan brukes til SMTP er 25 og 2525.
- IMAP for å motta e-post. Det bør brukes SSL- eller TLS-kryptering, som vanligvis foregår via henholdsvis port 143 og 993.
E-mails fra os
I systemskifteprosessen sender Systematic e-post til bibliotekerne fra disse addressene:
support (at) ciceroconnect.zendesk.com
sa-itsm-o365-prod (at) systematic.com
support.sll.servicedesk (at) systematic.com
I tillegg kommer e-post direkte fra implementeringskonsulenterne, alle fra (at) systematic.com.