Cicero kann eine*n Kund*in automatisch sperren, wenn die Gesamtaußenstände der*des Kund*in eine bestimmte Grenze überschreiten. Cicero kann die Sperrung ebenso automatisch aufheben, wenn der Betrag auf ein akzeptables Niveau fällt.
Diese Funktionalität wird konfiguriert unter Admin > Allgemeine Einstellungen > Forderung > Automatische Sperrung von Kund*innen mit folgenden Einstellungen:
- Arten von Außenständen: Hier können Sie genau auswählen, welche Arten von Außenständen in die Berechnung für die Sperrung einbezogen werden sollen. Sie können zwischen folgenden wählen:
- Gebühr (überschrittene Leihfrist)
- Gebühr (Service)
- Gebühr (Reservierung) (wird nur angezeigt, wenn es in der Bibliothek konfiguriert ist)
- Gebühr (Mahnung) (wird nur angezeigt, wenn es in der Bibliothek konfiguriert ist)
- Ersatz
- Sperrung von Kund*innen: Um die automatische Sperrung zu aktivieren, muss "Automatische Sperrung von Kund*innen aktivieren" auf true gesetzt werden. Wenn aktiviert, werden Kund*innen automatisch gesperrt, wenn ihre Gesamtaußenstände (der ausgewählten Typen) den "Betrag für Sperrung" überschreiten. Es wird eine Benachrichtigung gesendet, und die Sperrung tritt nach der angegebenen Anzahl von Tagen in "Sperrungsbenachrichtigung (in Tagen)" in Kraft.
- Wenn "Sperrungsbenachrichtigung (in Tagen)" auf 0 gesetzt wird, wird der*die Kund*in ohne vorherige Benachrichtigung gesperrt.
- Aufhebung der Sperrung: Die Sperrung wird automatisch aufgehoben, wenn die Gesamtaußenstände der*des Kund*in unter den "Betrag für Aufhebung der Sperrung" fallen.
Sie sollten die lokalen Richtlinien zur Sperrung von Kund*innen beachten, bevor Sie diese Einstellungen ändern.