Hjælp, ny windows opdatering gør at Cicero får pcérne til at genstarte grundet uventet fejl
I Billund oplevere vi lige nu at nyeste version af windows opdatering gør at Cicero generer genstart af pcén. Efterhånden som vores pcér bliver opdateret virker Cicero ikke længere. Er der andre biblioteker der har samme problem. Hvis vi ikke starter Cicero, virker vores pcér perfekt.
Service Request 188382 på sagen.
-
0 -
Det må være opdatering "Funktionsopdatering til Windows 10 (virksomhedsudgaver, version 1903, da-dk x64" som er skylden.
0 -
Har I fejlmeldt til supporten?
0 -
Ja og intet hørt.
Service Request 188382
Har også lige fejlmeldt det til kommunens IT afdeling for at se om de evt. kan stoppe opdateringen af windows. Lige nu er vi nede på en pc i udlånet som ikke er opdateret og derfor kan kører bibliotekssystem. Vagttelefonen er heldigvis hjemme ved en pc der ikke er opdateret og derfor har en Cicero der virker.
0 -
Har også spurgt på Facebook for at se om andre biblioteker som har problemet.
0 -
Øv, den var træls!
Vi (Frederikshavn) kører en nyere version af Windows (1909) og har ikke oplevet fejlen. Jeg håber, at I får løst det hurtigt.0 -
Jeg har lige fået følgende svar fra Systematic
Vi har følgende spørgsmål/opdatering vedrørende ovenstående Service Desk sag, som vi modtog 15-03-2021 11:11:
Vi har fundet disse informationer. Det ser ud til at være en kendt fejl i en af de seneste opdateringer til Windows.
Jeg vil foreslå at I beder IT afdelingen vurdere hvad der er den rigtige løsning hos jer.
Du må meget gerne melde tilbage om I får problemet løst og hvordan.
En anden vej omkring problemet kan måske også være at fjerne al printeropsætning fra Cicero. Da det kræver at man kan åbne programmet, og det ikke er muligt, så kan du slette klientopsætningen fuldstændigt. Dvs. slet filen der hedder "cicero.properties" fra mappen "cicero" som ligger under din brugerprofil (typisk C:\Brugere\<brugernavn>).
Husk derefter at gå til F6 og lav den ønskede klientopsætning, bare IKKE valg af printere.
Denne løsning vil sikkert gøre det muligt at køre Cicero, men nok ikke at udskrive noget fra Cicero.
0 -
Vi kan se at Microsoft har udgivet en opdatering som kan løse problemet igen.
0 -
Systematic har lige skrevet:
Vi kan se at Microsoft har udgivet en opdatering som kan løse problemet igen.
0
Log ind for at efterlade en kommentar.
Kommentarer
9 kommentarer