DBC modtager jævnligt henvendelser fra biblioteker om forkerte eller manglende forsidebilleder i Cicero, på bibliotekernes hjemmesider eller i apps.
I de fleste tilfælde bruger biblioteket ikke FBI’s forsideservice Moreinfo, men derimod Det Digitale Folkebiblioteks Cover service. I disse tilfælde skal problemet derfor ikke fejlmeldes til DBC, men til Det Digitale Folkebibliotek.
De folkebiblioteker og PLC’er som anvender FBI’s forsideservice Moreinfo skal fejlmelde problemer relateret til denne service til DBC’s kundeservice.
Oplysning om hvilken forsideservice biblioteket anvender, fås hos den lokale systemadministrator.
Venlig hilsen
DBC
Kilde: FBI-nyt