Hvis du oplever en fejl i Cicero Mobile, og ønsker at indrapportere den til Systematics Service Desk, kan det være en fordel at generere en fejllog. Dette gøres på følgende måde:
- Tryk på dit brugernavn i øverste højre hjørne
- Tryk på "Generér fejllog"
- Verificer, at du ønsker at generere fejlloggen.
- Du får en bekræftelse på, at fejlloggen er genereret og sendt.
- Kopier fejllog ID'et og send dette til Systematics Service Desk.
Efterfølgende vil Systematics Service Desk have adgang til fejlloggen, som bruges til fejlfinding i forbindelse med din igangværende supportsag.