Cicero afsender automatisk notifikationer til låneren når der sker forskellige begivenheder, fx når en borger opretter sig som låner på biblioteket eller når et materiale er klar til afhentning. Hvilke notifikationer der skal sendes til låneren, og på hvilken måde de skal afsendes, konfigureres under Admin > Notifikationer.
For at finde en bestemt notifikation kan du enten bruge søgefeltet øverst eller trykke på "Notifikationer", hvorefter listen over alle notifikationer vises. Tryk på en bestemt notifikation for at konfigurere den.
Konfiguration af en notifikation
En notifikation består af en række elementer, som er uddybet under billedet.
Titel og beskrivelse
Beskriver notifikationens formål og hvornår notifikationen sendes.
Valg af standardprotokol
Angiv, hvordan notifikationen skal sendes til låneren.
Valg af alternativ protokol
Hvis en låner ikke kan notificeres gennem standardprotokollen, vil den alternative protokol blive benyttet. Hvis låneren heller ikke kan notificeres via den alternative protokol, vil beskeden fremgå under Fejlede beskeder. Læs evt. mere under Afsendelse af notifikationer til lånere.
Andet
For nogle notifikationer vil der være yderligere indstillinger, hvilket vil fremgå under "Andet". Det kan fx være hvorvidt notifikationen skal sendes eller hvor lang tid efter en bestemt begivenhed at notifikationen skal sendes.
Notifikationsskabelon for hver protokol
Indholdet af notifikationen konfigureres i selve notifikationsskabelonen. Tryk på den ønskede notifikationsprotokol (SMS, Email, Digital Post, Brugerdefineret protokol) for at se og redigere skabelonen.
Læs mere under Opsætning af notifikationer og udskrifter for at se, hvilke værdier, der kan indgå i de forskellige notifikationsskabeloner.
Du kan med fordel konfigurere skabelonerne under "Forhåndsvisning", hvis du ønsker at se, hvordan dine ændringer påvirker notifikationen, der vil blive sendt ud.
Forhåndsvisning
Du kan se en forhåndsvisning af en notifikation ved at trykke på "Forhåndsvisning" nederst på siden, og derefter vælge den ønskede protokol. Herefter åbnes en dialogboks, hvor du kan se en forhåndsvisning af notifikationen i venstre side, mens skabelonen vises i højre side. Herfra kan du foretage ændringer i skabelonen, klikke på "Opdater" og derefter vil du med det samme se, hvordan dine opdateringer vil påvirke visningen af notifikationen. Ønsker du at benytte andre datavariabler i forhåndsvisningen, kan du trykke på "Datavariabler" og ændre værdierne.
Gendan til standardværdi
Cicero har nogle standardværdier for hver notifikation. Ønsker du at gå tilbage til standardværdierne, kan du klikke på "Gendan til standardværdi". Herefter kan du vælge om du vil gendanne en specifik protokolskabelon eller alle værdier for notifikationen - herunder valg af standard og alternativ protokol.