Opgavesystemet i Cicero gør det muligt at auto-generere arbejdsopgaver ved bestemte begivenheder. De auto-genererede opgaver tildeles nogle konfigurerede arbejdsområder. Et arbejdsområde bliver ligeledes tildelt en eller flere brugere, som er ansvarlig for, at opgaverne inden for et arbejdsområde bliver håndteret.
Det er også muligt at tildele manuelt oprettede opgaver til et arbejdsområde (se Opgaver).
Opret og rediger arbejdsområder
Arbejdsområderne vedligeholdes under Opgaver > Arbejdsområder på følgende måde:
- Tryk "Opret arbejdsområde" eller vælg et eksisterende arbejdsområde i listen. Dette åbner arbejdsområdets detaljeside.
- Udfyld navn og evt. beskrivelse.
- Tilføj tilknyttede brugere
- Marker de opgaver, der skal autogenereres inden for det pågældende arbejdsområde, og giv evt. opgaven en prioritet (Høj, Mellem, Lav).
OBS! At nogle brugere er tilknyttet et arbejdsområde, betyder IKKE at de automatisk bliver sat som "Ansvarlig" på en opgaven. I opgavesøgningen har de dog mulighed for nemt at fremsøge opgaver, som tilhører arbejdsområder, hvor de er tilknyttet som brugere (se Opgaver).
OBS! En opgave skal være tilknyttet mindst ét arbejdsområde for at det genereres automatisk.
Se Opgaver i opgavesystemet for gennemgang af automatiske opgaver.